Déclaration de protection des données

Nous, la société audibene Gmbh 59 rue Beaubourg 75003 Paris, exploitons le site internet www.audibene.fr ainsi que les différents services proposés par ce dernier. La société est responsable pour le recueil, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles ainsi que pour la mise en conformité avec le droit francais. Votre confiance nous est importante, c’est la raison pour laquelle nous traitons la protection des données sérieusement. 

Les dispositions suivantes expliquent, dans quelle mesure et pour quel but les données personnelles sont relevées, utilisées et traitées.

audibene garanti à chaque client et visiteur une vaste protection de leurs données personnelles. Les informations mises à disposition seront traitées avec le plus grand soin.

1. Recueil, traitement et utilisation de données personnelles

Lors de la visite de notre site internet, nos serveurs enregistrent temporairement tout accès dans un fichier protocole. Les données enregistrées de cette manière sont effacées automatiquement après 12 mois. Il s’agit des données suivantes :

-        L’adresse IP du demandeur à la source de la consultation ;

-        La date et l’heure de la consultation ;

-        Le nom et URL des fichiers consultés ;

-        L’adresse internet depuis laquelle la consultation a eu lieu ;

-        Le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le navigateur internet que vous utilisez;

-        Le pays depuis lequel vous avez consulté ;

-        Le nom de votre fournisseur internet.

Le recueil de ces données a pour but de permettre l’utilisation de notre site internet (connexion), d’assurer la stabilité et la sécurité du système à long terme, d’optimiser notre offre en ligne ainsi que de permettre des statistiques internes. L’adresse IP n’est analysée que lors d’attaques sur les infrastructures du réseau ainsi qu’à des fins de statistiques internes.

D’autres données personnelles seront utilisées exclusivement pour la réalisation des contrats, dans la mesure où ces dernières sont nécessaires à la relation contractuelle. En outre, le recueil, le traitement et l’utilisation de données personnelles n’ont uniquement lieu dans la mesure où l’utilisateur a donné son consentement. Ces données sont alors mises à disposition par l’utilisateur à travers des formulaires d’audibene.fr informant notamment de son identité.

audibene saisit principalement les données suivantes :

-        Nom et prénom ;

-        Adresse et autres données de contact ;

-        Numéro de téléphone ;

-        Adresse E-mail.

L’indication de données qui vont au-delà de ces données personnelles est facultative.

 

2. L’utilisation de Cookies

En outre, audibene,ch utilise des  « Cookies » (petits morceaux de données avec des informations de configuration) afin d’améliorer son offre. Les données intégrées aux Cookies ne permettent aucun accès à l’identité de l’utilisateur. Il ne s’agit par conséquent pas de données personnelles. L’enregistrement de Cookies peut être désactivé dans les options de configurations du navigateur internet. Cette désactivation peut cependant empêcher certaines fonctions du portal audibene.fr.

 

3. Révocation du consentement

Chaque utilisateur peut révoquer sont consentement à l’utilisation des ses données en tout temps et sans aucune raison par E-mail à l’adresse service-fr@remove-this.audibene.fr.

 

4. Conseil téléphonique

audibene offre la possibilité à ses clients de fixer un rappel téléphonique ou un rendez-vous conseil. Les dates indiquées lors de la requête ne sont alors enregistrées uniquement afin de fixer un rendez-vous ou d’effectuer un appel téléphonique de conseil.

Les données saisies sont les suivantes :

-        Nom et prénom ;

-        Adresse et autres données de contact ;

-        Numéro de téléphone ;

-        Adresse E-mail.

Les données ne sont pas transmises à des tiers. En outre, audibene soutient les clients durant le processus d’adaptation des appareils auditifs chez les partenaires acousticiens. La conversation téléphonique tenue à ce but comprend également une enquête de satisfaction. Les données de contact que le client transmet volontairement à Audibene par oral ou par écrit sont alors utilisées.

5. Newsletter

audibene offre la possibilité de recevoir une newsletter gratuitement. Les données recueillies dans ce but lors de l’inscription à cette newsletter sont enregistrées uniquement pour l’envoi et pour la réception de cette dernière.


Les données saisies sont les suivantes :

-        Nom et prénom ;

-        données de contact ;

-        Adresse E-mail.

Par l’inscription à la newsletter vous avez consenti à l’emploi de vos données personnelles pour des mesures publicitaires comme par exemple l’envoi d’E-mails avec des informations générales ou à caractère publicitaire (newsletter) ou encore pour l’envoi de publicité personnalisée.

Une newsletter vous sera transmise uniquement si vous le souhaitez expressément. Lors de l’inscription, les données citées plus haut seront enregistrées avec votre consentement et utilisées à des fins publicitaires personnelles jusqu’à votre désinscription de la newsletter.

Les données ne sont pas transmises à des tiers. Vous pouvez annuler la réception de la newsletter à tout moment. Chaque newsletter vous donne la possiblité de vous désinscrire, en bas de page. 

6. Transmission des données à des tiers

Nous transmettons vos données personnelles uniquement dans les cas où vous nous donnez votre consentement explicite ou encore dans le cas d’une obligation juridique ou de revendication de nos droits, principalement lorsque cela est requis pour la mise en œuvre de revendications sur la base du contrat. En outre, nous transmettons vos données à des tiers si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat. A cette fin nous transmettons les données en question à des filiales, entreprises de transport, banques ou autres prestataires. Ces prestataires font usages de ces données uniquement pour le traitement de commande.


7. Communication de données personnelles à l’étranger

audibene Gmbh 59 rue Beaubourg 75003 Paris, est autorisée à communiquer vos données personnelles à des sociétés tierces à l’étranger, principalement à des filiales, dans la mesure où cela est nécessaire pour la réalisation du contrat. Ces sociétés sont contraintes à la protection des données au même titre que le fournisseur. Dans le cas ou le degré de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui garanti en France, nous assurons par voie contractuelle que cette garantie est égale à tout moment à la garantie française.

 

8. Démarcher des clients 

audibene permet aux clients de démarcher des parents ou des connaissances. Il s’agit là cependant uniquement de personnes que vous connaissez réellement. audibene contacte ces nouveaux clients et utilise les données indiquées uniquement à cette fin. Considérez s’il vous plaît le fait que les personnes démarchées par vos soins recevront une notification par E-mail avec votre nom.

9.  Analyse web via Google Analytics

audibene fait usage de Google Analytics, un service de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « Cookies ».  Il s’agit là de fichiers texte qui sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur permettant une analyse de l’emploi d’audibene.fr par l’utilisateur. Ces informations collectées par le Cookie sur l’utilisation de ce site internet sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. Sur mandat d’audibene, Google traite ces informations afin d’évaluer l’utilisation du site internet, de créer des rapports sur l’activité web et de fournir d’autres informations sur l’utilisation de pages internet et du web à audibene. L’adresse IP qui est transmise de votre Browser à Google Analytics n’est, selon Google, pas mélangée à d’autres données. Les adresses IP sont rendues anonymes afin de rendre une attribution à une personne physique impossible (IP-Masking). Vous pouvez empêcher l’enregistrement des ces Cookies à travers un réglage dans votre système de navigation. Le prélèvement et l’utilisation de données par Google peuvent être contestés en tout temps avec effet pour l’avenir en installant un plugin que vous trouverez sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Nous vousi nformons qu’audibene fait usage de Google Analytics avec l’extension „_anonymizeIp()“, les adresses IP sont ainsi traitées de manière restreinte afin d’exclure dans tous les cas un rapport direct avec une personne.

 

10. Utilisation de plugins Facebook

Des plugins du réseau facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »), sont utilisés sur ce site internet. Les pages internet d’audibene qui ont été munies de tels plugins, établissent une liaison vers des serveurs Facebook afin de transmettre les pages internet audibene consultées. À travers ces plugins, Facebook reçoit l’information, selon laquelle votre navigateur a accédé à une page de notre site web même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté à ce moment sur votre compte. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont directement transmises par votre navigateur à un serveur Facebook aux USA qui les enregistre. Dans le cas ou vous êtes connecté en tant que membre sur Facebook avec ce même navigateur, cette information sera rattachée à votre compte Facebook personnel. Lors de l’utilisation des fonctions plugin (par exemple le click sur « j’aime » ou encore l’émission d’un commentaire), ces informations sont également rattachées à votre compte Facebook. Vous pouvez l’empêcher uniquement avec une déconnexion avant l’utilisation des plugins. De plus amples informations à propos du recueil et de l’utilisation des données par Facebook ainsi que sur les droits et les possibilités en rapport avec la protection de votre sphère privée peuvent être trouvées dans les modalités de protection des données Facebook.

11. Utilisation de Twitter

À travers Twitter et ses fonctions « re-tweet » nous utilisons des plugins exploités par Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107. Lorsque vous ouvrez une page de notre site internet qui contient un tel plugin, une liaison directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter obtient alors l’information que vous avez visité notre site internet avec votre adresse IP. Lorsque vous cliquez sur le « Tweet-button » en étant connecté à votre compte Twitter, vous pouvez rattacher les contenus de nos pages à votre profil Twitter. Twitter pourra alors rattacher la visite de notre page à votre compte. Nous rendons attentif sur le fait qu’en tant que fournisseur de cette page, nous n’obtenons aucune information de Twitter quant à l’utilisation des données transmises et traitées. De plus amples informations à ce sujet peuvent être trouvées dans les modalités de protection des données de Twitter.

Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse rattacher la visite de notre page à votre compte, nous vous prions de bien vouloir vous déconnecter de votre compte Twitter.

 

12. Droit aux renseignements, à la suppression et à la correction

Chaque utilisateur a le droit d’obtenir gratuitement des informations sur ses données enregistrées et de les faire corriger, supprimer ou bloquer si nécessaire. Dans ce cas, l’utilisateur doit s’adresser à service-fr@remove-this.audibene.fr ou aux informations de contact d’audibene évoquées plus haut. audibene précise qu’en cas de suppression des données, l’utilisateur ne pourra plus ou qu’en partie solliciter nos services

Le consentement pour certains traitements de données peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pour certaines données il faut considérer les périodes de rétention légales. Ces données doivent être enregistrées par Audibene jusqu’à l’écoulement du délai légal en question. Audibene bloque ces données dans le système et les utilise uniquement dans l’accomplissement de ses devoirs légaux.

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